AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL – ANAC
REQUERIMENTO DE CAPACITAÇÃO EXTERNA

DOCUMENTO INDIVIDUAL​

Nome:  Cristina Vilasboas                                      

  Siape: 2393828

 Possui passaporte válido? (Apenas nos casos em que houver necessidade de afastamento do país)

(   ) Sim     Nº: ______________________________     Validade: ____/____

(   ) Não​      Nº do Processo de Solicitação:​ ___________________________

 Nome do evento:  XXVII Congresso Brasileiro de Ouvidores Tema - “As Ouvidorias e o compromisso ético: metas e resolutividade”.

 Tipo:  Evento de Capacitação

 Modalidade:  (  ) EAD      ( X ) Presencial   (  ) Semipresencial

 Instituição organizadora (com sigla): ABO Nacional

 Tipo da instituição:   ( ) Organismo Internacional         ( ) Escola de Governo             ( ) Instituição Pública                    (X ) Instituição Privada

 Link para página de divulgação: https://www.abonacional.org.br/congresso-sobre/17f8ad3e-1742-445e-94f0-814b1d068951

    Local 

 . País: Brasil 

 . Cidade: Rio de Janeiro 

 . Endereço:​ R. Ferreira Viana, 81 - Flamengo, Rio de Janeiro - RJ, 22210-040

 Período do evento (Período efetivo, não incluindo o deslocamento):

 . Início: 02/09/2024 às 19h.

 . Término: 04/09/2024 às 16h30

 Cronograma do Curso, incluindo deslocamentos (Descrição por dia):

- Dia 02/09/2024

- Tema: A Ouvidoria e o compromisso ético: metas e resolutividade 
- Lançamento do livro “Escutatória”, autor Thomás Brieu

- 19h – Abertura: boas-vindas aos congressistas e convidados acompanhantes

- Dia 03/09/2024

 - Ouvidorias: para uma comunicação  mais colaborativa

-  Prevenção e Combate aos assédios nas Organizações: a importância do envolvimento das Ouvidorias

-  Avanços e desafios das Ouvidorias na administração pública direta: experiências do Observatório e dos Municípios

-  Desenvolvendo as potencialidades das Ouvidorias nas organizações privadas

-  As Ouvidorias e a atenção aos assédios: acolhimento e tratamento das denúncias nas perspectivas da prevenção e do enfrentamento

-  Instrumentos de gestão da Ouvidoria: canal de denúncia, comunicação coorporativa e indicadores

-  Mediação de conflitos nas Ouvidorias: as relações éticas, a busca consensual de soluções e as ferramentas para o diálogo produtivo

-  Ouvidorias nos setores regulados: integridade e relacionamento com as agências e os consumidores.

- Dia 04/09/2024

- Excelência na Gestão das Ouvidorias: sistema de gestão da qualidade (SQG), planejamento, procedimentos, indicadores e relatórios”

- A arte de negociar 4.10 : aplicabilidade e bons resultados nas atividades das Ouvidorias e em um mundo em constante transformação”

- Assembleia Ordinária da ABO

- Apresentação das atividades da gestão em 2024

- Eleição do local que sediará o XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores em 2025

 Objetivo(s) da Anac a ser(em) alcançados com a capacitação: 

Aumentar a rede de contato institucional da Ouvidoria da Anac com as demais ouvidorias brasileiras e integrar a discussão sobre metas éticas e a resolutividade nas atividades de Ouvidoria, temáticas que são o diapasão desta edição do Congresso Brasileiro de Ouvidores.

 Registro no Sistema de Cadastro de Necessidade de treinamento: 

ID_Necessidade 1410
ID_Treinamento 8903

 Justificativa de aderência da capacitação às atividades desempenhadas pelo(a) servidor(a):

Proporcionar capacitação para o exercício e desenvolvimento da função de Ouvidor. O curso proporcionará aperfeiçoamento no conhecimento das tratativas destinadas à área de Ouvidoria

 Justificativa ao Art. 17 do Decreto 9.991/19:

O evento é um congresso nacional, sediado, nesta ocasião, no Rio de Janeiro, com participação e oportunidade de formação de redes por Ouvidores de diversos órgaõs públicos e privados de todo o país.

 Justificativa de notória especialização da instituição organizadora:

A ABO Nacional tem por objetivo estimular e promover o congraçamento e o relacionamento entre todos aqueles que exerçam a função de Ouvidor/Ombudsman no Brasil, como também os que atuam em atividades de defesa da cidadania, do consumidor e do meio ambiente. É reconhecidamente a maior Associação Nacional dos Ouvidores.​

 A Anac custeará as PASSAGENS? (X ) Sim ( ) Não

 Valor estimado em R$:    975,00          Data da cotação: 24/07/2024

 A Anac custeará as diárias? ( X ) Sim ( ) Não

 Se sim, qual a opção de recebimento: ( ) Dólar ( ) Euro ( X ) Real

 Valor estimado:   R$   1.505,27            Data da cotação: 24/07/2024

 A Anac custeará taxa de inscrição? ( X ) Sim ( ) Não

 Se sim, informar os dados abaixo:​

 - Uorg pagadora:​ OUV

-  Instituição promotora do evento:​ Associação Brasileira de Ouvidores

- CNPJ: 00.656.809/0001-76
- IE: Isenta - IM: 2.373.849-9

 - Telefone: Administrativo: +55 11 99490-8741 e Financeiro: +55 11 99215-1416

 - E-mail: abonacional@abonacional.org.br ou  financeiro@abonacional.org.br

 - Endereço (incluindo país, cidade e CEP): 
  Avenida Paulista, 1842 - Conj. 155/158/178 - 15° andar - CEP: 01310-945 - Torre Norte, Bela Vista - São Paulo, SP, Brasil

 - Dados financeiros:

Banco BTG Pactual S.A. (208)
Agência: 0050 -Conta Corrente: 00518137-9
PIX: CNPJ 00.656.809/0001-76

 -  Moeda da inscrição: Real

 -  Valor da inscrição (moeda original): R$ 1.800,00 - ( 2º Lote: período de 24/06/24 a 01/08/24 - Desconto de 10%) Valor com desconto: R$ 1.620,00

 -  Valor total em R$ (conforme cotação do dia):

 -  Data limite para pagamento: Após a execução.

 A Anac custeará o seguro viagem? ( ) Sim ( X ) Não

 Se sim, informar os dados abaixo:

 . Endereço com CEP:

 . Contato no Brasil:

 . Nome:

 . Telefone:

 Solicito autorização para participar do evento de capacitação acima descrito, bem como demais providências necessárias para sua viabilização. Para tanto declaro que: (Apenas nos casos em que houver necessidade de afastamento do país)

[ ] Não tenho ciência de possuir qualquer relação de parentesco que represente impedimento, nos termos do §3º do art. 3º do Decreto nº 7.203, de 04/06/2010, para a contratação em questão.

[ ] Comprometo-me a elaborar e apresentar tempestivamente à à Coordenadoria de Capacitação Externa, Pós-graduação e Intercâmbios (Ccepi/Gdpe/SGP) relatório circunstanciado das atividades por mim desempenhadas durante meu afastamento do País com o fim de aperfeiçoamento, conforme art. 16 do Decreto 91.800/85.

[ ] Estou ciente de que é de minha responsabilidade a obtenção de PASSAPORTE e VISTO válidos, bem como demais providências imprescindíveis, como comprovante das vacinas exigidas, para a entrada e/ou permanência no PAÍS DE DESTINO e CONEXÕES.

 Aponto, conforme pede o Manual de Custos, as informações de custo para o evento de capacitação externa com ônus em tela. 

 Por oportuno, informo que as Udvds beneficiadas são: Ouvidoria